Wir versenden in die meisten Länder der europäischen Union direkt aus unseren Lagern in Bulgarien und Österreich, abhängig von der Produkttype und Verfügbarkeit. Abhängig davon erhalten Sie von uns vor Bestätigung der Order eine Aufstellung der Versandkosten.
In der Regel werden Lieferungen in 2-3 Werktagen versandfertig gemacht. Wir bemühen uns, Ihnen nach Absprache mit dem Versanddienstleister oder Spediteur, die ungefähre Laufzeit bekanntzugeben.
Wir verpacken Lieferungen sorgfältig, je nach Volumen, auf Paletten, Halbpaletten oder in geeigneten Versandkartons. Sollte Ihnen bei der Lieferung eine Beschädigung der Verpackung auffallen so prüfen Sie dies bitte sofort und fertigen Sie Fotos an. Vermerken Sie die Beschädigung(en) auf den Versanddokumenten des Paketdienstleisters/Spediteurs und senden Sie uns die Nachweise binnen 48 Stunden zu.
Reklamationen für die gelieferte Ware senden Sie uns bitte binnen maximal 3 Werktagen an uns. Bei falsch oder unvollständig gelieferter Ware werden wir uns bemühen rasch Ersatz zu leisten und binnen kurzer Zeit einen Liefertermin zu nennen. Bei Retouren falsch gelieferter Ware geben wir Ihnen die Rücksendeadresse bekannt und senden Ihnen die entsprechende Dokumentation zu.
